Versie 1.2 – oktober 2025

Welkom bij KIVO Greens. Door gebruik te maken van onze website, diensten of door het plaatsen van een bestelling, stemt u onvoorwaardelijk in met de onderstaande Algemene Voorwaarden.
Indien u niet akkoord gaat met één of meerdere bepalingen, verzoeken wij u vriendelijk geen gebruik te maken van onze webshop of diensten.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• KIVO Greens: de onderneming die producten aanbiedt via de website www.kivogreens.com.

• Klant: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst sluit met KIVO Greens.

• Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen KIVO Greens en de Klant.

• Producten: alle artikelen, diensten en goederen die door KIVO Greens via de webshop worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KIVO Greens, elke bestelling, en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen KIVO Greens en de Klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Bedrijfsgegevens

KIVO Greens
Doormanstraat 36
5102VD, Dongen
Nederland
E-mail: info@kivogreens.com
KvK: n.v.t.

4. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

1. Het aanbod van KIVO Greens is vrijblijvend en kan te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken.

2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling voltooit via de webshop en de betaling succesvol is verwerkt.

3. KIVO Greens behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te verlangen wanneer dit noodzakelijk wordt geacht.

5. Prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. KIVO Greens behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen.

3. Kennelijke (type)fouten of vergissingen in prijsvermeldingen zijn niet bindend.

6. Betaling

1. Betaling dient volledig te worden voldaan voorafgaand aan de levering.

2. Betaling is mogelijk via iDEAL, creditcard of Klarna.

3. In geval van niet-tijdige betaling behoudt KIVO Greens zich het recht voor de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

7. Levering

1. De levering geschiedt aan het door de Klant opgegeven adres.

2. Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €5,95; bestellingen boven €50 worden kosteloos verzonden.

3. Levering vindt normaliter plaats binnen 2–5 werkdagen, tenzij anders aangegeven.

4. Indien levering vertraging oploopt of een bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan bericht binnen 7 dagen.

8. Herroepingsrecht (Bedenktijd)

1. De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.

2. Na ontbinding heeft de Klant nog eens 14 dagen om de producten terug te sturen.

3. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de Klant.

4. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, mits het product in originele staat en verpakking is geretourneerd.

9. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken.

• Producten die na levering onherroepelijk vermengd of beschadigd zijn geraakt.

10. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van KIVO Greens totdat de Klant volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.

11. Aansprakelijkheid

1. KIVO Greens is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onoordeelkundig of onjuist gebruik van de geleverde producten.

2. De aansprakelijkheid van KIVO Greens is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de Klant voor het betreffende product heeft betaald.

3. KIVO Greens is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

12. Overmacht

KIVO Greens is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in het internetverkeer, transportvertragingen, overheidsmaatregelen, brand, stakingen of tekort aan grondstoffen.

13. Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de producten, ontwerpen, teksten, afbeeldingen en andere materialen op de website berusten uitsluitend bij KIVO Greens.
Zonder schriftelijke toestemming van KIVO Greens is het niet toegestaan enig materiaal te kopiëren, verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden.

14. Klachtenregeling

Klachten dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@kivogreens.com.
Binnen 5 werkdagen ontvangt de Klant een inhoudelijke reactie.

15. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen KIVO Greens en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen zullen, voor zover de wet dat toestaat, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Breda.